Os pedidos não foram importados do Hub de integração com Marketplace para a Dooca
1 min
Criado por: Vivian Maurelli em: 21/10/2020 18:09

Se os seus pedidos não foram importados do Hub de integração com os marketplaces para a Dooca, verifique as seguintes informações

1 - Acesse o painel do HUB de integração e verifique se está faltando algum dado cadastral do cliente. 

Se o pedido está sem algum dado do cliente (geralmente é alguma informação cadastral, endereço, CPF, telefone, entre outros) esse pedido não será importado para a Dooca. Nesse caso entre em contato com o Hub para verificar como corrigir a situação. 

2 - Algum dos produtos do pedido foi deletado na Dooca. 

Caso algum produto que conte no pedido tenha sido deletado na Dooca, esse pedido não será importado para a Dooca, então todo o processo de atendimento deve ser realizado no painel do Hub. 

3 - Verifique se o pedido está com o status certo de importação. 

Para que o pedido seja importado ele precisa estar com o status de pagamento aprovado no Hub de integração. 

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