Se a transportadora não está exibindo na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - Ao cadastrar a transportadora você preencheu os campos da aba Rota. 

2 - Se você optou por inserir uma planilha de transportadora, certifique-se de ter importado o arquivo. 

3 - Você preencheu o campo CEP de origem. 

4 - Verifique se a mensagem de transportadora indisponível está ativa. 

Acesse o menu Aparência, Meus temas e Personalizar, clique na aba de Configurações e em Checkout verifique se a Mensagem de transportadora indisponível está ativa. 

Ao ativar essa mensagem o seu cliente não consegue simular o frete pela loja. 

5 - A opção de entrega por transportadora está ativa no cadastro dos produtos. 

6 - A forma de entrega por transportadora está ativa para o grupo de clientes.