Se as opções de entrega via Correio não estão exibindo na loja virtual, verifique as seguintes configurações
1 - A integração com os Correios está ativa.
2 - Você preencheu o campo CEP de origem.
3 - Se você vai utilizar o contrato com os Correios na Dooca, certifique-se que inseriu os dados corretos.
Para ter certeza que os dados inseridos na plataforma estão corretos, acesse o Sigep Web e faça login com os mesmos dados que colocou na Dooca, se você não conseguir se logar, significa que os dados estão incorretos. Entre em contato com os Correios para mais informações.
4 - Verifique se a mensagem de transportadora indisponível está ativa.
Acesse o menu Aparência, Meus temas e Personalizar, clique na aba de Configurações e em Checkout verifique se a Mensagem de transportadora indisponível está ativa.
Ao ativar essa mensagem o seu cliente não consegue simular o frete pela loja.
5 - A opção de entrega por Correios está ativa no cadastro dos produtos.
6 - A forma de entrega por Correios está ativa para o grupo de clientes.
Importante!
Se você utiliza os Correios configurado em algum HUB de transportadora, busque o artigo do sistema de logística. |