Ao cadastrar uma promoção de Compre & Ganhe na loja virtual, o seu cliente receberá automaticamente o desconto no carrinho. 

Se você cadastrou o Compre & Ganhe, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações

1 - O Compre & Ganhe está ativo.

2 - A data da ativação e/ou de encerramento do Compre & Ganhe é válida. 

3 - O Compre & Ganhe está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar. 

Caso a promoção esteja cadastrada para ser utilizado apenas por um usuário especifico ou por um grupo de cliente, qualquer pessoa que não pertencer a essa configuração não receberá o desconto. 

4 - Verifique se inseriu algum valor no campo desconto.

5 - Certifique-se que o seu cliente não está tentando utilizar um Cupom de desconto junto com o Compre & Ganhe.

Não é permitido acumular os descontos do cupom, junto com os descontos do Compre & Ganhe, o seu cliente precisará optar entre um ou outro.