Carrinhos abandonados
2 min
Criado por: Rafael Pinheiro em: 26/06/2020 10:26

Menu Pedidos> Carrinhos abandonados

Os carrinhos abandonados são registros de que seu cliente adicionou um item ao carrinho, mas abandonou a compra sem finalizá-la. 

Exemplos de uso

Utilizando a opção de carrinhos abandonados, você pode criar ações de marketing elaboradas para que o cliente finalize a compra, como por exemplo criações de cupom de desconto e frete grátis.

Como verificar carrinhos abandonados

1º Acesse o menu Pedidos e clique em Carrinhos abandonados.
encontrando.png

  • Cód: Código da compra abandonada.
  • Emissão: Se refere a data e ao horário que o cliente inseriu os produtos em seu carrinho de compras.
  • Quantidade produtos: É a quantidade de produtos que o cliente adicionou ao carrinho antes de abandoná-lo.
  • Cliente: Informa os dados do cliente.
  • Total: É a soma do valor dos produtos do carrinho abandonado.
  • Ícone do WhatsApp: Clique no ícone do WhatsApp para enviar uma mensagem no WhatsApp do cliente sobre a recuperação do carrinho. 

Recuperando carrinhos abandonados via WhatsApp

A plataforma disponibiliza um atalho para a recuperação dos carrinhos pelo WhatsApp, desta forma, você pode enviar uma mensagem para o cliente, tentando reverter a compra. 
1º Dentro da aba de carrinhos abandonados clique no ícone do WhatsApp
wpp.png
2º Edite a mensagem conforme desejar e clique em enviar

3.png

 3º Caso você não tenha o aplicativo do WhatsApp instalado em seu computador, você pode fazer o download ou utilizar o WhatsApp web.

wpp web.png

  • Descarregar: Utilizando esse botão você efetua o download do WhatsApp no seu computador. 
  • Utilizar o WhatsApp web: Essa opção permite que você utilize o WhatsApp pelo seu navegador. 
O que você achou deste artigo?
Últimos artigos visitados